L’amour ? C’est un concept irréel à leurs yeux. Kami est une jeune serveuse, qui jongle entre un boulot qu’elle déteste, un passé chaotique et un rêve inachevé. Elle n’a jamais connu l’amour, sous aucune forme, laissant une plaie béante dans son cœur. Oliver, lui, est un pompier séduisant, dévoué à sa mission et surtout célibataire dont le regard intense cache une profonde douleur. D’un naturel méfiant et distant, il préfère la compagnie de ses collègues et l’adrénaline de son métier aux relations humaines, qu’il juge toujours vouées à l’échec. Lorsqu’ils se rencontrent au détour d’une soirée, ils ne s’attendent pas à se revoir à plusieurs reprises. Une coïncidence ? Un coup du destin ? Leurs échanges vont se multiplier au fil des semaines. Oliver, à la fois touché par la douceur de Kami et fasciné par sa capacité à rester calme en toute circonstance, commence à se confier. Elle voit en Oliver un homme fragile sous son armure de pompier. Au fur et à mesure de leurs rencontres, les deux apprennent à se dévoiler lentement. Kami montre à Oliver que la vulnérabilité n’est pas synonyme de faiblesse. Mais la route est semée d’embûches, il devra affronter ses démons et ses craintes pour comprendre que l’amour, loin de briser, peut réparer. Leurs vies respectives les poussent à se confronter à leurs peurs et à leurs blessures, à l’heure où chacun doit redécouvrir ce que cela signifie réellement aimer et être aimé. Ces deux âmes, pour qui, le mot amour n’évoque rien, vont y faire face de plein fouet et leurs vies risquent d’être complètement bouleversées.