La police de l'Essex est appelée car des cris de femme en détresse sont entendus. Elle se rend sur les lieux et découvre que les cris proviennent de l'un des 22 perroquets vivant dans l'appartement d'un ancien policier en retraite. Le fait divers est relaté sur le site de la BBC, genre "tout est bien qui finit bien", et tout le monde s'amuse de ce petit malentendu. Personne ne se pose la question : où le perroquet a-t-il entendu ces cris ? À la télévision, diront les pragmatiques. Mais un des membres de l'équipe de policiers, Lauren, se doute que la réalité est plus terrible et part à la recherche de l'ancien propriétaire du perroquet. Et l'engrenage commence.