Dans les ruelles sombres de la vielle ville de Middlebury, Amy Sullivan, une jeune enquêtrice au regard perçant, découvre un monde caché. Son frère, Craig, a disparu sans laisser de trace. Les autorités sont perplexes, mais Amy sait que quelque chose de surnaturel est à l'œuvre. Guidée par des indices énigmatiques, elle plonge dans l'univers du FACELESS, une créatures sans visage qui se nourrit des émotions humaines. Son existence est un secret jalousement gardé, mais Amy est déterminée à l'affronter. Au fil de son enquête, Amy découvre que le FACELESS est à une ancienne malédiction. Il se cachent dans les ombres, manipulant les esprits et semant la terreur. Pour retrouver Craig, Amy devra braver ses propres doutes, percer les mystères du passé et affronter cette créature insaisissable. Mais plus elle s'approche de la vérité, plus elle réalise que son frère n'est peut-être pas le seul à avoir disparu. Le destin de l'humanité tout entière est en jeu, et Amy est la seule à pouvoir l'arrêter. "Dans l'obscurité, les visages oubliés attendent leur heure."