Roxy est une jeune psychologue qui vient d’ouvrir son cabinet à New York. Cette ville dans laquelle elle s’est réfugiée, il y a plus de 10 ans, après ce drame qui lui a coûté plus qu’elle ne l’aurait imaginé : son nom, sa famille, sa jeunesse. Depuis 10 ans, elle essaye d’avancer et d’oublier ce qu’elle a perdu, de tenir cette promesse faites, il y a des années. Jamie sait malgré lui que la vie peut vous prendre tout ce qui compte, plus que tout… La vie, le lui a appris à ses dépends et de manière tellement brutale, qu’aujourd’hui plus de 10 ans plus tard, il a bien du mal à continuer de vivre sa vie. Comme si elle était sur pause. New York est son nouveau départ. Enfin, il l’espère. Leur rencontre va tout changer. Est-ce le nouveau départ qu’ils attendent tant ? Ont-ils trouvés la bonne personne ? Celle qui pourra tout réparer ? Ils ne se sont jamais rencontrés et pourtant … Est-ce que l’amour peut tout surmonter ? Peut-il tout guérir ? Entre amitié, amour et secret, seront-ils capable de pardonner ?