Depuis toujours Noëlle a une passion pour la fête qui porte son nom. En effet, c'est toujours à Noël que les plus belles choses lui sont arrivées. Pourtant, sa mère et elle vivent une vie plus que modeste et très souvent, l'argent leur fait défaut. Mais jamais leur foi en cette fête d'espérance ne les a quitté. Noëlle est une femme heureuse en amour comme dans sa vie. Une seule petite ombre au tableau : la direction du grand magasin dans lequel elle Travaille depuis quatre ans. Il a beau s’appeler comme le Père Noël, Klaus Reiner se révèle être pire qu'un patron. C'est un despote froid et arrogant qui ne daigne jamais s'apitoyer sur les petites gens comme Noëlle et encore moins sur cette fête ringarde. Noël, pour lui, c’est juste une pompe à fric qui gonfle le chiffre d'affaire de sa boîte en fin d'année. Entre eux, rien en commun. Mais quand des exigences vont les obliger à se rapprocher, Noëlle et Klaus découvriront peut-être qu'à Noël, tout est possible... Le feu et la glace peuvent-ils s'unir quand on le demande au Père Noël ?