Seattle, Noël 2019 : Holly Scott se retrouve seule pour le réveillon de Noël après que son fiancé lui ait annoncé qu'il partait travailler en Angleterre annulant ainsi leur engagement. Seattle, période de Noël 2020 : Holly est envoyée en Alaska pour écrire un article sur Noël. Comble de l'ironie, cette fête qu'elle chérissait tant autrefois est devenue sa hantise. Elle arrive donc à North Pole, sans la moindre conviction et fait la rencontre de l'officier Preston Cade, chargé de lui faire découvrir North Pole. Preston est aux antipodes d’Holly, il est enjoué, ravi de cette période qui lui est chère. Il va vite taper sur les nerfs d'Holly, la poussant sans arrêt dans ses retranchements. Officier Jovial, comme l'appelle Holly va-t-il l'aider à retrouver le goût de Noël ? Et Holly, va-t-elle de nouveau croire en la magie de Noël, celle-là même qui mettait chaque année des étoiles dans ses yeux en cette période de l'année ?